Marco legal · CumbreBot
Botón de baja de servicio
Versión 1.0 · Agosto de 2026
Acá das de baja tu suscripción al Plan Plus de CumbreBot. No necesitás registrarte, ni iniciar sesión, ni completar ningún formulario. Podés hacerlo cuando quieras, sin permanencia y sin tener que explicar por qué.
¿Estás dentro de los primeros 10 días?
Entonces te conviene el botón de arrepentimiento: además de cortar el cobro, tenés derecho a que te devolvamos lo que hayas pagado.
1. Si pagás con Mercado Pago
Podés cortar el cobro vos mismo, en el momento y sin esperarnos:
- Entrá a Mercado Pago, a Tu negocio y después a Suscripciones (en la app está dentro de Más opciones).
- Buscá la suscripción de CumbreBot o Tech del Fuego.
- Tocá Cancelar suscripción.
Listo: no se te cobra más. Seguís usando el Plan Plus hasta que termine el período que ya pagaste, y después la cuenta pasa sola al Plan Free.
2. Si pagaste por transferencia
No tenés ninguna suscripción que cancelar: en esa modalidad no hay débito automático. Simplemente no vuelvas a pagar y no te vamos a pedir el próximo pago. Cuando termine el período que abonaste, la cuenta pasa sola al Plan Free.
Si querés que te lo confirmemos por escrito, escribinos por cualquiera de las vías de abajo.
3. O nos lo pedís y lo hacemos nosotros
Desde el mismo número de WhatsApp que tenés registrado, o por mail:
Te atiende una persona del equipo, no el bot.
Poné "Baja de servicio" en el asunto y el número de WhatsApp de tu cuenta.
Para confirmar que sos vos, podemos pedirte algún dato de tu cuenta. Nada más que eso: no hay trámites ni registros previos.
4. Qué hacemos cuando nos lo pedís
- Dentro de las 24 horas y por el mismo medio por el que nos escribiste, te mandamos un código de identificación de tu pedido, como constancia.
- Cortamos el cobro.
- Te confirmamos hasta qué día tenés el Plan Plus activo.
5. Tus datos siguen siendo tuyos
Dar de baja no borra nada. Todo lo que cargaste queda en tu cuenta, que pasa al Plan Free. Si volvés a Plus más adelante, está todo ahí.
Si además querés que borremos tus datos, eso es un pedido aparte y se hace desde borrar mis datos.
6. Si estás en el Plan Free
El Plan Free no tiene ningún cobro, así que no hay nada que dar de baja: lo dejás de usar cuando quieras. Si querés borrar tus datos, seguí las instrucciones de borrado.
7. Reclamos
Más allá de este procedimiento, podés reclamar ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu provincia.
Esta vía se publica conforme al artículo 4 de la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. Ver también los Términos y Condiciones y el botón de arrepentimiento.